I. Понятие «качество образования».

При построении региональной системы оценки качества образования образовательная система рассматривается как непрерывная система, состоящая из генетически связанных уровней. Эффективное и оперативное управление всей системой требует оценки как конечного результата, так и отдельных результатов образовательного процесса на всех уровнях.

«Качество образования» - комплексная характеристика образовательной деятельности и подготовки обучающегося, выражающая степень их соответствия федеральным государственным образовательным стандартам, образовательным стандартам, федеральным государственным требованиям и (или) потребностям физического или юридического лица, в интересах которого осуществляется образовательная деятельность, в том числе степень достижения планируемых результатов образовательной программы» (Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», статья 2)

Управление качеством образования - это управление системой образования с целью обеспечения ее качества.

II. Задачи управления качеством образования в регионе.

1. Создать информационную основу (среду) для оценки состояния системы образования и качества образования, которое она обеспечивает.
2. Обеспечить органы управления образованием аналитической информацией для принятия управленческих решений:

• определения приоритетов развития системы образования и отдельных ее элементов;
• идентификации проблем в области качества образования и путей их решения.

III. Направления реорганизации региональных структур, осуществляющие оценку образования в регионе.

• Упорядочивание информационных потоков (исключение дублирования или повторных запросов; вся информация, собираемая из первичных источников должна быть доступна для официального пользования.
• Разграничение полномочий различных организационных структур и координация их деятельности.
• Введение механизмов обязательной общественно-профессиональной экспертизы, гласности и коллегиальности при принятии стратегических решений.

IV. Система требований, предъявляемых к целевым показателям

• адекватность: показатель (группы показателей) должен очевидным образом характеризовать предмет оценки;
• точность: погрешности измерения не должны приводить к искаженному представлению о результатах оценки;
• объективность: не допускается использование показателей, улучшение отчетных значений которых возможно при ухудшении реального положения дел;
• достоверность: способ сбора и обработки исходной информации должен допускать возможность проверки точности данных, используемых для оценки;
• однозначность: определение показателя должно обеспечивать одинаковое понимание существа измеряемой характеристики как специалистами, так и конечными потребителями услуг, включая индивидуальных потребителей;
• экономичность: получение данных для расчета показателей должно производиться с минимально возможными затратами, применяемые показатели должны в максимальной степени основываться на уже существующих программах сбора информации;
• сопоставимость: выбор показателей следует осуществлять исходя из возможности накопления данных и обеспечения их сопоставимости за отдельные периоды и при необходимости с показателями, используемыми в международной практике;
• своевременность и регулярность: отчетные данные должны поступать со строго определенной периодичностью и с незначительным временным интервалом между моментом сбора информации и сроком ее использования;
• уникальность: показатели оценки не должны представлять собой объединение нескольких показателей, отражающих отдельные характеристики деятельности ОУ или качества предоставляемых ими образовательных услуг.